Di era bisnis yang semakin kompetitif saat ini, memahami profil pelanggan potensial adalah kunci sukses dalam meningkatkan penjualan. Dalam hal ini, klien adalah pihak yang berkontribusi pada kesuksesan bisnis sehingga diperlukan strategi efektif seperti CRM dari Barantum untuk mendukung produktivitas.
Ini Dia Ciri-Ciri Pelanggan Potensial yang Akan Meningkatkan Penjualan Bisnis
Pelanggan potensial adalah individu atau kelompok yang berpotensi untuk menjadi pelanggan setia terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Untuk mengetahui apakah klien dapat menjadi pelanggan potensial atau tidak, ketahui ciri-cirinya berikut ini.
1. Memiliki Kebutuhan yang Jelas
Ciri utama yang dapat menjadi pembeda antara pelanggan potensial dan tidak adalah mereka memiliki kebutuhan yang jelas. Dimana kebutuhan mereka dapat dipenuhi oleh perusahaan yang menawarkan produk atau layanan. Biasanya, pelanggan potensial cenderung mencari produk untuk memenuhi kebutuhan atau mencari solusi untuk masalah tertentu.
2. Menunjukkan Minat dan Keterlibatan Tinggi
Pelanggan potensial dapat dilihat dari minat dan keterlibatan tinggi yang ditunjukkan terhadap produk atau layanan bisnis. Biasanya mereka cenderung aktif mencari informasi mengenai produk atau layanan tersebut, ikut berpartisipasi dalam diskusi atau mengikuti bisnis di media sosial.
3. Memiliki Kemampuan untuk Membeli
Ciri lainnya yang dapat memastikan bahwa klien dapat menjadi pelanggan potensial adalah mereka memiliki kemampuan untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan. Pelanggan potensial biasnaya memiliki anggaran yang cukup untuk membeli produk yang diinginkan.
4. Relevan dengan Prodil Ideal Pelanggan
Pelanggan potensial cenderung merasa cocok dengan profil ideal pelanggan bisnis. Ini karena mereka kemungkinan besar memiliki karakteristik demografis atau perilaku yang sama dengan pelanggan yang telah sukses di masa lalu sehingga berpotensi menjadi pelanggan setia.
5. Siap untuk Berinteraksi dan Membuat Keputusan
Ciri yang terakhir yaitu pelanggan potensial biasanya memiliki kesiapan untuk berinteraksi dengan bisnis serta mudah mengambil keputusan pembelian. Mereka cenderung terbuka untuk menjawan pertanyaan atau mengikuti prosedur yang diperlukan untuk melakukan pembelian.
Diatas adalah ciri-ciri yang dapat ditemukan pada pelanggan potensial yang berpeluang meningkatkan penjualan bisnis. Dalam hal ini, customer yang cenderung melakukan pembelian berulang dapat disebut sebagai pelanggan setia yang mendukung pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.