Cara AI Membantu Prioritaskan Keluhan Penting di CRM
Dalam lautan keluhan pelanggan yang terus membanjiri, seringkali sulit bagi tim layanan untuk mengidentifikasi mana yang paling mendesak atau krusial. Keluhan penting bisa terlewat, berujung pada pelanggan yang frustrasi dan reputasi bisnis yang menurun. Di sinilah peran AI dalam CRM adalah (Customer Relationship Management) menjadi sangat vital. AI tidak hanya mengelola keluhan; ia secara cerdas … Read more